conference calls

cada vez tenemos menos reuniones presenciales y mas conference calls.

sin embargo, no todas son verdaderas conference calls. ahora a toda conversacion por telefono que tenga como objeto un tema de trabajo la llamamos "conference call". aunque participen solo 2 personas! yo entiendo que le da un toque mas glamoroso que una simple "charla por telefono". pareciera que con el solo uso del termino conference call se tomaran decisiones en forma expeditiva. nada mas ajeno a la realidad...

el concepto de conference call tomo un protagonismo creciente de la mano de la globalizacion. si tu empresa tiene filiales por todo el mundo, es normal que te inviten a una conference call para bajar linea de algun tema en forma simultanea a todo el globo terraqueo.

si bien la CC ha acortado distancias y permite alinear en minutos a personas que de lo contrario tendrian que tomar aviones y costar un dineral, tambien tiene sus puntos flojos.

por ejemplo es terrible cuando la CC se da en paises con diferentes usos horarios y tenes que coordinar participantes que estan en USA, Europa y Asia. a mas de uno le habra tocado una CC a las 3 de la mañana. imagino el look: piyama, despeinado y cara de dormido con raya de almohada incrustada.

por otro lado, estan las clasicas interrupciones de algun colgado que se olvida de apretar el "mute" y aparece a viva voz contando su ultima salida con la fulanita de turno con lujo de detalles, o peor cuando tira alguna critica al que esta liderando la CC sin darse cuenta que esta en speaker phone al mundo. incineracion de carrera en tiempo real.

mas de una vez me toco sufrir los infernales ruiditos de la birome contra el escritorio, el ring tone poco feliz con el reggaeton del momento o cancioncitas de sala de espera de consultorio de medico que siempre algun personaje con poco dominio del aparato telefonico te hace escuchar. si ya se, nadie sabe manejar estos telefonos nuevos. debiera ser un tema a agregar en la induccion cuando entras a una empresa: como usar el telefono en conference call.

pero alegrense que no todo es negativo! las CC tienen su parte amable. lo mas importante es que si haces las cosas bien (lease tomas la precaucion de poner en mute) podes estar con el manos libres tomandote unos mates y paveando en internet. eso si, hay que estar atento a la inesperada pregunta que puede tomarte por sorpresa y hacerte quedar como un goma. ahi me permito darles un consejo que mas de una vez funciono de mil maravillas: "perdon, me hicieron una pregunta? estoy teniendo problemas con el sonido. no se escucha muy bien".

otro punto a favor de las CC es que mientras estas en la conference call podes aprovechar a resolver otros temas mas apremiantes: definir el lugar del proximo after office, enviar un mail para la colecta por el cumpleaños de alguno, actualizar tu CV, etc.

a diferencia de una reunion presencial, y sobre todo si la CC es multitudinaria, podes irte de la CC al baño, a buscarte un cafe, unas galletitas a la maquinita de golosinas o a la miercoles directamente sin que nadie se entere. si tenes la mala suerte que hayan hecho una pregunta dirigida a vos, siempre podras argumentar que se cayo la linea y no pudiste volver a conectarte.

sin embargo, las cosas cada vez se tornan mas complejas. no solo ahora te la pasas en conference calls, una tras otra, sino que ademas ahora esta la onda del "web conferencing". web que? en lugar de mandarte el powerpoint por mail y que cada uno vaya pasando los slides, ahora te tenes que conectar por internet a un lugar donde esta la presentacion y alguien magicamente va pasando los slides ante los ojos perplejos de los conferencistas virtuales. esto no hace mas que llevar siglos en pasar de slide a slide y en lugar de tardar media horita en una sala de reunion, son horas y horas de ver como alguien te va pasando los slides. es la muerte misma... los mates terminan frios y para colmo te complica el multi-tasking de temas apremiantes.

que bueno seria que en lugar de tanto conference call tuvieramos un poco mas de contacto face to face, no?